趙昭趕緊說道，“我也聽店里來喝咖啡的客人抱怨過一次，但我沒覺得是大問題啊……”

吳桂花知道她們的意思始終停留在供銷社不能打罵客人的階段，也沒批評(píng)他們，只是提出這次要嚴(yán)格整風(fēng)。

大伙兒都同意，畢竟購物中心說到底是吳桂花的，他們都是跟著沾光兒才拿了股份。

“口碑就是一點(diǎn)點(diǎn)小事累積起來的，咱們最開始在京都揚(yáng)名，是因?yàn)橐路蓉浧俘R全又新穎高檔，更因?yàn)榉?wù)周到，態(tài)度好。

“但如今，各個(gè)商場(chǎng)雨后春筍一樣紛紛冒出來，貨品也都不差，我們唯一剩下的優(yōu)勢(shì)就是口碑了。

“這樣怠慢顧客，狗眼看人低的‘小事’越來越多，就是在毀我們的口碑，我們最基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)。

“你們還覺得是小事嗎？”

所有人恍然大悟，都變了臉色。

“這么說，確實(shí)不能當(dāng)做小事處理?！?

“那嫂子，咱們要怎么辦？把所有怠慢顧客的店員都開除嗎？”

吳桂花擺手，“不，店員怠慢顧客，有他們自己的素質(zhì)問題，更有店長(zhǎng)管理不到位，我們制度不嚴(yán)格等等原因。

如果直接開除，不能服眾，而且也會(huì)引起其他員工不安心。

我打算開展整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，盛世集團(tuán)名下所有產(chǎn)業(yè)都包括在內(nèi)，分批輪流重新培訓(xùn)，完善規(guī)章制度，所有店長(zhǎng)都轉(zhuǎn)成臨時(shí)代理，三個(gè)月后重新考核，有本事的人上位?！?

“好，我同意！”常青第一個(gè)響應(yīng)，“我也跟著培訓(xùn)，平時(shí)都是我疏忽，我也該加強(qiáng)管理?！?

包安平也是點(diǎn)頭，“既然常青嫂子去抓培訓(xùn)，那采購方面，我暫時(shí)兼顧一下?！?

“好啊，你們看著分配。”吳桂花又說了一件事，“我只能停留一個(gè)月，然后我打算去趟瑞士，看看瑪利亞。常青如果能走得開，也一起啊。

咱們可以拐去米蘭走走，看看國外服飾新潮流。”

“去，去，我一定去！”常青激動(dòng)壞了，“我早就想去了，一來是工作忙，二來是自己出國，心里沒底啊。

有嫂子一起作伴，我可什么都不怕了！”

趙昭心里癢癢，也抱了吳桂花的胳膊撒嬌。

“嫂子，能不能帶我一個(gè)？我們單位一點(diǎn)都不忙，我整天在單位，家和購物中心這里，三點(diǎn)一線，我都無聊瘋了?！?

吳桂花當(dāng)然不會(huì)拒絕，“你和包子商量，如果家里不擔(dān)心，我這里沒問題?！?

“哦，太好了！”

趙昭高興壞了，直接瞪了包安平一眼，“包子肯定同意，他不同意，我就哭?！?

大伙兒被她逗的哈哈笑，將近四十歲的人了，還能這樣童真俏皮，不得不說，是一種好福氣。

吳桂花也沒忘了云舒和徐華，“你們呢，如果走得開，一起去啊?！?

徐華和云舒當(dāng)然也動(dòng)心，但一個(gè)單位忙，一個(gè)家里老人年紀(jì)大，都是被責(zé)任困住手腳，沒那么自由啊。

“不了，嫂子，我們等下一次吧。這段時(shí)間，真是走不開?！?

“是啊，你們?nèi)ネ?，家里這邊交給我們?！?

吳桂花也不強(qiáng)求，“行，那家里到時(shí)候就麻煩你們了。等我回來，給你們帶好東西?！?